İade ve İptal Koşulları

Bu sayfa, sundurmaplus.com üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iade, iptal ve cayma koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Metin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler esas alınarak düzenlenmiştir.

1. Genel Hükümler

Sundurmaplus.com üzerinden verilen siparişlerde, ürünlerin büyük bölümü özel ölçü, projeye özel üretim ve/veya montaj gerektiren ürünlerdir. Bu nedenle iade ve iptal koşulları, ürünün niteliğine göre farklılık gösterebilir.

2. Sipariş İptali

• Sipariş, üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
• Üretim sürecine girilmiş, ölçü alınmış veya projelendirme yapılmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
• Özel üretim siparişlerde, üretim başlamışsa iptal talebi kabul edilmez.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun’un ilgili maddesi uyarınca;

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin talebi doğrultusunda özel ölçü ile üretilen ürünler
• Projeye özel hazırlanan ürünler
• Montajı yapılmış veya yapılması planlanan ürünler

Bu ürünler, yeniden satılabilir nitelikte olmadığından iade kapsamı dışındadır.

4. Standart Ürünlerde İade

Standart ve stoktan satılan ürünlerde:

• Ürün, teslim tarihinden itibaren yasal süre içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Kullanılmış, montaj yapılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.
• Kargo veya taşıma kaynaklı hasar durumunda, teslim anında tutanak tutulması gerekmektedir.
• Tutanak bulunmayan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınmaz.

6. İade Süreci ve Geri Ödeme

• İade onayının ardından, geri ödeme aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Sundurmaplus.com sorumlu değildir.
• İade kargo bedelleri, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

7. Montajlı Ürünler

Montajı tamamlanmış ürünlerde:

• Ürün kullanılmış kabul edilir.
• Bu nedenle iade ve iptal işlemi yapılamaz.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, lojistik aksaklıklar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yaşanan gecikmeler, iade veya iptal hakkı doğurmaz.

9. Değişiklik Hakkı

Sundurmaplus.com, iade ve iptal koşullarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İletişim Bilgileri

Web: sundurmaplus.com
E-posta: info@sundurmaplus.com
Telefon: +90 553 217 60 67